Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : Mai 2026
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Chez GRYN, nous sommes convaincus de l'efficacité de notre produit. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement intégral de 30 jours à compter de la date de réception.
Conditions de remboursement
Pour bénéficier d'un remboursement :
- La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception
- Le client doit contacter notre service client à help.biolivera@gmail.com
- Le produit peut avoir été ouvert et utilisé
- Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés
Produits non éligibles
- Commandes passées il y a plus de 30 jours
- Produits achetés lors de promotions spéciales explicitement mentionnées comme non remboursables
Procédure
- Envoyez un email à help.biolivera@gmail.com avec votre numéro de commande
- Indiquez la raison de votre demande
- Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées
- Le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrés
Retours
Le retour du produit n'est pas obligatoire pour obtenir un remboursement dans le cadre de notre garantie 30 jours.