Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Responsable du traitement

GRYN Email : help.biolivera@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos achats, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et facturation
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée — non stockées par GRYN)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et suivre vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente
  • Votre consentement pour les communications marketing
  • Nos obligations légales
  • Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
  • Données marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires logistiques (livraison)
  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
  • Nos outils marketing (avec votre consentement)
  • Les autorités légales si requis

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
  • Analyser l'audience (Google Analytics)
  • Personnaliser les publicités (Meta Pixel, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau prévu à cet effet.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit à l'effacement de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : help.biolivera@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : help.biolivera@gmail.com